修理サービス

IL/RL測定器や光源、パワーメータ、さらに端面検査装置や三次元形状測定器まで、当社で扱っている幅広い測定器・検査器の修理対応が可能です。各種メーカーの製品特長を熟知した技術者が、確かな知見と適切な処置で、修理対応致します。どうぞご相談ください。

不具合箇所の部品交換やファームウェアのアップデートなど、修理内容によっては海外メーカーへの返送を行わず、当社内で修理対応が可能です。国内で修理を行えるため、海外メーカー返送の場合に比べて納期を短縮でき、コストも抑えられます。なお、状況によりメーカーへの返送が必要になる場合もございますが、その場合は、その旨と概算費用をご連絡致します。

修理サービスの工程は、「検品」と「修理」の2段階で構成されています。各工程で報告書やお見積をお出しすることで、「今どんな状態か」「どこを修理したのか」が分かる、透明性の高い安心・納得の修理サービスをご提供致します。

ステップ1：検品作業(一次診断)
まずは検品作業のお見積をご案内後に、検品作業分のご注文と当該機器のご発送をお願いしております。
お預かりした機器は、当社で丁寧に検品を行い、機器の状態を正確に診断致します。
検品結果は、「検品報告書」として、現状・不具合箇所・修理可否の判断結果をご報告致します。また修理が可能な場合は、概算の修理費用のお見積も併せてご案内致します。

ステップ2：修理作業(本工程)
お見積内容にご同意頂けましたら、検品結果に基づき修理作業を開始致します。修理完了後には、「修理報告書」にて交換部品や修理内容、修理後のテスト結果など詳細をご報告致します。

基本的に、現品をお預かり後約2週間程で検品結果をご報告致します。
修理にかかる期間は修理内容により異なりますので、検品後におおよその修理納期をご案内致します。

修理後の製品の保証を致します。保証期間は製品の製造年月日や修理内容により異なりますが、基本的な目安は下記の通りです。保証期間は修理報告書に明記致します。

・製造日から10年未満の場合：修理完了日から3カ月
・製造日から10年以上15年未満の場合：修理完了日から3カ月または1ヵ月
・製造日から15年以上の場合：修理完了日から1ヵ月または要ご相談

修理中に代替機をご希望のお客様に対して、弊社内に同等機器のデモ機のご用意がある場合には、修理期間中に無償でデモ機をお貸出し致します。